{"doc_desc":{"title":"Rapport_ESUSO2_ VF_Pour Impression","idno":"MLI-INSTAT-ESUSO-2022","producers":[{"name":"INSTITUT NATIONAL DE LA STATISTIQUE","abbr":"INSTAT","affiliation":"MEF","role":"COORDINATION TECHNIQUE"}],"prod_date":"2022-01","version_statement":{"version":"Version 1.0 (Juin 2025)"}},"study_desc":{"title_statement":{"idno":"MLI-INSTAT-ESUSO-2022","title":"RAPPORT DE L\u2019ETUDE DE SATISFACTION DES BESOINS DES UTILISATEURS DE STATISTIQUES OFFICIELLES (ESUSO)","alternate_title":"ESUSO","translated_title":"REPORT OF THE SATISFACTION STUDY OF THE NEEDS OF USERS OF OFFICIAL STATISTICS (ESUSO)"},"authoring_entity":[{"name":"INSTITUT NATIONAL DE LA STATISTIQUE","affiliation":"MEF"}],"oth_id":[{"name":"CPS","affiliation":"MINISTERES SECTORIELS","email":"","role":"ELEMENTS DE REPONSE"},{"name":"PTF","affiliation":"ORGANISATIONS CIBLES","email":"","role":"ELEMENTS DE REPONSE"}],"production_statement":{"producers":[{"name":"DIRECTIONS REGIONALES DE LA PLANIFICATION, DE LA STATISTIQUE ET DE L'INFORMATIQUE, DE L'AMENAGEMENT DU TERRITOIRE ET DE LA POPULATION","abbr":"DRPSIAP","affiliation":"MEF","role":"COORDINATION REGIONALE"}],"copyright":"Copyright \u00a9 2022 \/ Institut National de la Statistique - INSTAT BP 12, Avenue du Mali Hamdallaye ACI 2000 Bamako - MALI","funding_agencies":[{"name":"ASDI","abbr":"ASDI","role":"COORDINATION FINANCIERE"},{"name":"SCB","abbr":"SCB","role":"COORDINATION FINANCIERE"}]},"distribution_statement":{"contact":[{"name":"Mamoutou FANE","affiliation":"INSTAT-CCCTI","email":"mamoutfane@yahoo.fr","uri":""},{"name":"S\u00e9kou Arouna SANGARE","affiliation":"INSTAT-CCCTI","email":"sekarouna5@yahoo.fr","uri":""}]},"series_statement":{"series_name":"Enqu\u00eate d'\u00e9valuation des services sociaux [hh\/spa]","series_info":"2\u00e8me EDITION"},"version_statement":{"version":"Le Syst\u00e8me Statistique National (SSN) vise, entre autres objectifs, la mise \u00e0 la disposition des d\u00e9cideurs et du \npublic des statistiques fiables et \u00e0 jour capables d'orienter la prise de d\u00e9cision. La mise en \u0153uvre du troisi\u00e8me \nSch\u00e9ma Directeur de la Statistique (SDS) 2020-2024 devra permettre la r\u00e9alisation de cet objectif. Pour ce faire, \nle m\u00e9canisme de suivi de sa mise en \u0153uvre recommande la r\u00e9alisation p\u00e9riodique d'une Etude de Satisfaction\ndes besoins des utilisateurs de statistiques officielles (ESUSO). Elle vise entre autres objectifs le renforcement du \ndialogue entre utilisateurs et producteurs et l'adaptation de la production statistique aux besoins des utilisateurs.\nLes enqu\u00eates de satisfaction sont des m\u00e9canismes privil\u00e9gi\u00e9s et des instruments qui permettent de d\u00e9terminer le \ndegr\u00e9 de satisfaction des utilisateurs de statistiques officielles notamment pour les produits offerts, mais surtout \npour mettre en place des strat\u00e9gies visant l\u2019am\u00e9lioration de la production statistique. L\u2019\u00e9tude de satisfaction des \nbesoins des utilisateurs de statistiques officielles au Mali est un dispositif essentiel du syst\u00e8me de mesure de la \nsatisfaction. Elle s\u2019int\u00e9resse \u00e0 tout organisme, quel que soit son type d\u2019activit\u00e9s : Services publics de l\u2019Etat et des \ncollectivit\u00e9s territoriales, Organisations Non Gouvernementales, Partenaires Techniques et Financiers, Institutions \nde formation et recherche, le secteur priv\u00e9 etc. \nIl faut noter que dans le domaine de la production de statistiques officielles, les enqu\u00eates de satisfaction des \nutilisateurs sont men\u00e9es, afin d'\u00e9valuer dans quelle mesure l'offre et la qualit\u00e9 de ces statistiques r\u00e9pondent aux \nbesoins des utilisateurs. Par cons\u00e9quent, ces enqu\u00eates permettent d\u2019en examiner les forces et faiblesses et \nd'identifier les secteurs qui ont le plus besoin d\u2019appui et d'am\u00e9lioration. Les r\u00e9sultats de ces analyses peuvent \nservir \u00e0 la formulation d'actions qui pourraient \u00eatre entreprises en vue d'accro\u00eetre le niveau de conscience sur \nl\u2019importance des statistiques, expliquer leur potentiel et en favoriser une utilisation optimale. Les enqu\u00eates de \nperception doivent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es p\u00e9riodiquement afin d\u2019analyser l\u2019\u00e9volution dans le temps du niveau de \nsatisfaction des usagers. \nL\u2019enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 conduite aupr\u00e8s de trois cent cinquante-cinq (355) structures utilisant des statistiques officielles \nau niveau national et r\u00e9gional. Chacune des structures a re\u00e7u un questionnaire et un guide d\u2019entretien en support \npapier et, au besoin, le fichier \u00e9lectronique au mois de d\u00e9cembre 2021. Des \u00e9quipes d'enqu\u00eateurs et superviseurs \nde l\u2019INSTAT ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9es aupr\u00e8s des structures pour les aider \u00e0 bien collecter les donn\u00e9es.\nDans le cadre du Projet de coop\u00e9ration entre l\u2019INSTAT et la Statistique Su\u00e8de, l\u2019\u00e9tude de satisfaction des besoins\ndes utilisateurs de statistiques officielles (ESUSO) sera r\u00e9alis\u00e9e triennalement afin de suivre l\u2019\u00e9volution de l\u2019offre \ndans le temps et d\u2019examiner si la diffusion des statistiques officielles est en phase avec les besoins des utilisateurs.\nLe pr\u00e9sent rapport est articul\u00e9 autour de quatre principaux chapitres :(I) le premier fait l\u2019analyse du mode \nd\u2019utilisation des statistiques officielles ; (II) le deuxi\u00e8me, traite de l\u2019accessibilit\u00e9 aux statistiques officielles ; (III) le \ntroisi\u00e8me d\u00e9crit la satisfaction des utilisateurs selon certains aspects ; (IV) le quatri\u00e8me et dernier chapitre \npr\u00e9sente les besoins compl\u00e9mentaires de donn\u00e9es ainsi que les observations relatives \u00e0 l\u2019op\u00e9ration.","version_date":"2022-01","version_notes":"L'Institut National de la Statistique (INSTAT) est heureux de mettre \u00e0 la disposition de l'ensemble des \nacteurs du Syst\u00e8me Statistique National (SSN), les r\u00e9sultats de l'Enqu\u00eate de Satisfaction des besoins des \nUtilisateurs de Statistiques Officielles (ESUSO) r\u00e9alis\u00e9e au cours du dernier trimestre de l'ann\u00e9e 2021. Cette \nenqu\u00eate s'inscrit dans le cadre de la mise en \u0153uvre du Sch\u00e9ma Directeur de la Statistique (SDS) 2020-\n2024 dont l'objectif op\u00e9rationnel 3.2, vise \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des statistiques produites dans le SSN. Elle \nconsiste donc \u00e0 recueillir la perception des utilisateurs sur les produits statistiques ainsi que leurs besoins \npour une meilleure prise en compte dans le processus de productions.\nDeuxi\u00e8me du genre, cette enqu\u00eate servira de barom\u00e8tre pour mesurer les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s vers l'atteinte de \nl'objectif susmentionn\u00e9. Pour cette \u00e9dition, 1507 utilisateurs regroup\u00e9s en dix cat\u00e9gories de structures sont \nconcern\u00e9s. La base de sondage utilis\u00e9e pour l'enqu\u00eate comprenait : Administration ; Syndicats ; Universit\u00e9s, \nInstituts de formation et Organisations d'\u00e9valuation ; organes de presse ; Iinstitutions ; \nCollectivit\u00e9s Territoriales (CT) ; Secteur priv\u00e9 ; Organisations Non Gouvernementales (ONG) ; Soci\u00e9t\u00e9 \ncivile ; Associations et Partenaires Techniques et Financiers (PTF).\nLa r\u00e9alisation de cette op\u00e9ration entre \u00e9galement dans le cadre de la mise en \u0153uvre de la Phase 3 du Projet \nde coop\u00e9ration entre l'INSTAT et la Statistique Su\u00e8de. L'INSTAT exprime sa profonde gratitude \u00e0 toutes les \nstructures qui ont contribu\u00e9 \u00e0 l'enqu\u00eate en r\u00e9pondant aux questionnaires et guides d'entretien. Il formule \n\u00e9galement ses remerciements \u00e0 l'endroit de tous ceux qui, d'une mani\u00e8re ou d'une autre, ont contribu\u00e9 \u00e0 \ncette op\u00e9ration, en particulier la Coop\u00e9ration su\u00e9doise qui a apport\u00e9 un appui financier."},"study_info":{"keywords":[{"keyword":"SSN","vocab":"SYSTEME STATISTIQUE NATIONAL","uri":""},{"keyword":"ESUSO","vocab":"ETUDE DE SATISFACTION DES BESOINS DES UTILISATEURS DE STATISTIQUES OFFICIELLES","uri":""}],"abstract":"L\u2019Etude de Satisfaction des besoins des Utilisateurs de Statistiques Officielles (ESUSO) est l\u2019un des instruments \nde suivi et d\u2019\u00e9valuation de la mise en \u0153uvre du Sch\u00e9ma Directeur de la Statistique qui est r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 intervalle \nr\u00e9gulier (tous les trois ans). L\u2019objectif global de l\u2019ESUSO est de collecter toutes les informations pertinentes \npermettant d\u2019appr\u00e9cier le degr\u00e9 de satisfaction des utilisateurs sur la qualit\u00e9 et l\u2019utilisation des statistiques \nproduites par le Syst\u00e8me Statistique National. Au-del\u00e0 de cet objectif, l\u2019Etude vise \u00e0 fournir des informations\npour permettre aux d\u00e9cideurs et autres utilisateurs d\u2019appr\u00e9cier dans quelle mesure ces statistiques sont utilis\u00e9es \npour une prise de d\u00e9cisions bas\u00e9e sur des \u00e9vidences.\nL\u2019ESUSO a suivi une proc\u00e9dure d'\u00e9chantillonnage mixte (raisonn\u00e9 et al\u00e9atoire) afin de recueillir le maximum\nd'informations aupr\u00e8s de diff\u00e9rentes cat\u00e9gories d'utilisateurs. La base de sondage utilis\u00e9e pour l'enqu\u00eate \ncomprenait 1 507 utilisateurs (voir annexe 19) regroup\u00e9s en dix cat\u00e9gories : Administration ; Syndicats ;\nUniversit\u00e9s, Instituts de formation et Organisations d\u2019\u00e9valuation ; organes de presse ; Ies institutions1\n;\nCollectivit\u00e9s Territoriales (CT) ; Secteur priv\u00e9 ; Organisations Non Gouvernementales (ONG) ; Soci\u00e9t\u00e9 civile \n\/Associations et Partenaires Techniques et Financiers (PTF).\nEn ce qui concerne les productions statistiques les plus r\u00e9guli\u00e8rement utilis\u00e9es, les r\u00e9sultats de l'enqu\u00eate \nmontrent que les statistiques d\u00e9mographiques arrivent en premi\u00e8re position avec un taux de 62,8%. En outre, \nmoins de la moiti\u00e9 des structures enqu\u00eat\u00e9es utilisent r\u00e9guli\u00e8rement les statistiques de la sant\u00e9, de l'agriculture\net de la s\u00e9curit\u00e9 alimentaire, de l'eau potable et l'assainissement, etc.\nEn termes de sources, les utilisateurs s'adressent principalement \u00e0 l'INSTAT et la structure nationale productrice \ndes donn\u00e9es pour acc\u00e9der aux statistiques officielles avec respectivement des proportions de 57, 8% et 52,9%. \nPar rapport \u00e0 la finalit\u00e9 de l\u2019utilisation des statistiques officielles, l\u2019\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que des r\u00e9pondants affirment les \navoir utilis\u00e9es pour l\u2019analyse des \u00e9volutions courantes pour orienter les d\u00e9cisions \u00e0 court terme (67,0%) ; les \nbesoins d\u2019information (58,3%) et l\u2019analyse de tendances afin d\u2019orienter la formulation des politiques \u00e0 moyen et \nlong termes (50,0%).\nEn termes de consultation des sources et m\u00e9thodologies pour s\u2019assurer de la conformit\u00e9 avec les normes, un \npeu plus de la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants (54,8%) ont affirm\u00e9 qu\u2019ils ne consultent pas les sources et m\u00e9thodes avant \nl'utilisation des donn\u00e9es contre seulement 45,2% soutenant le contraire. Il faut admettre que cet \u00e9tat de fait \ninterpelle les autorit\u00e9s statistiques quant aux \u00e9ventuelles r\u00e9percussions pouvant r\u00e9sulter de l\u2019utilisation de \ndonn\u00e9es statistiques erron\u00e9es.\nPour l\u2019archivage des donn\u00e9es, les utilisateurs interrog\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 que le mode de conservation le plus utilis\u00e9 \nest la centralisation de fichiers \u00e9lectroniques (52,4%), suivi de la classification de documents sur support papier \n(44,2%). Seulement 3,3% des structures enqu\u00eat\u00e9es utilisent autres modes de conservation.\n\u2022 Pour obtenir des statistiques officielles, la voie officielle est l'approche privil\u00e9gi\u00e9e par une structure sur \ndeux (51,0%). Cependant, une proportion non n\u00e9gligeable des structures (21,8 %) passe par \nl\u2019interm\u00e9diaire d\u2019une connaissance pour se procurer les statistiques officielles. Ces statistiques sont \ncollect\u00e9es sous format papier et \u00e9lectronique. En effet, 80,4 % des structures enqu\u00eat\u00e9es obtiennent les \nstatistiques officielles sous format papier par le biais de rapports d'analyse, de bulletins statistiques etc.\nPlus de trois structures sur quatre (76,7%) les re\u00e7oivent par le Site officiel ou public contre 74,7% par \ncourrier \u00e9lectronique. Quel que soit le type de statistiques, la quasi-totalit\u00e9 des personnes interrog\u00e9es \n(96,6%) s'accordent qu'elles sont facilement accessibles en format papier. Ensuite viennent les \nVIII\nstatistiques de l\u2019Internet et sites qui occupent une place importante \u00e0 l\u2019heure actuelle avec une \nproportion de 95,2%.\n\u2022 L'existence d'un calendrier de publication connu de tous constitue un grand atout pour renforcer les \nrelations entre producteurs et utilisateurs. Les trois premi\u00e8res statistiques pour lesquelles les utilisateurs \naffirment conna\u00eetre l\u2019existence de calendrier de publication sont, par ordre d\u2019importance : les statistiques \nd\u00e9mographiques (47,2%), les statistiques de l\u2019enseignement fondamental (41,3%) et les statistiques de \nl\u2019agriculture et de la s\u00e9curit\u00e9 alimentaire (39,2%). Des efforts cons\u00e9quents sont donc n\u00e9cessaires de la \npart des structures productrices pour informer l'ensemble des usagers sur l\u2019existence de calendriers de \npublication.\n\u2022 De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, la plupart des utilisateurs (92,8 %) se dit satisfait par rapport aux statistiques \nofficielles qu'elles utilisent. Cependant, ce satisfecit doit \u00eatre nuanc\u00e9 dans le sens o\u00f9 seulement\nun tiers (34,4%) est totalement satisfait des donn\u00e9es utilis\u00e9es. \n\u2022 En ce qui concerne la couverture th\u00e9matique, les utilisateurs sont plus satisfaits de l\u2019Enqu\u00eate Modulaire \net Permanente aupr\u00e8s des M\u00e9nages (EMOP). En effet, plus de cinq sur dix (55,6%) des structures \nutilisant cette statistique se disent totalement satisfaites de sa couverture th\u00e9matique. Cependant, la \nproportion de totale d\u2019insatisfaction sur la couverture th\u00e9matique culmine au niveau des statistiques des \nMines et Energie (19,3%) en passant par les statistiques de la Balance du Tr\u00e9sor (14,9%), les \nstatistiques de l\u2019Aide Publique au D\u00e9veloppement (14,5%) et les Comptes Nationaux (14,3%). \n\u2022 En ce qui concerne la fiabilit\u00e9 des statistiques, l\u2019EMOP enregistre la plus forte proportion d'utilisateurs \ntotalement satisfaits (66,7%), suivie des statistiques d\u00e9mographiques (49,8%) et de l\u2019IHPC (46,8 %).\n\u2022 Pour l'analyse statistique, les statistiques d\u00e9mographiques et sociales, en l\u2019occurrence l\u2019EMOP, sont \nles plus appr\u00e9ci\u00e9es par les utilisateurs avec six des dix premi\u00e8res productions. De plus, une grande \nproportion des utilisateurs sont totalement satisfaits de la qualit\u00e9 de l\u2019analyse faite des statistiques des \nprix (46,7%) et des transports (43,3%).\n\u2022 A l'exception de l\u2019EMOP (50,0%), moins de la moiti\u00e9 des structures enqu\u00eat\u00e9es sont totalement \nsatisfaites de la p\u00e9riodicit\u00e9 des statistiques officielles. Ce taux est de 41,7% pour l\u2019IHPC et 41,3% pour\nles statistiques de l'enseignement sup\u00e9rieur.\n\u2022 Par ailleurs, 17% des structures utilisatrices ont exprim\u00e9 des besoins compl\u00e9mentaires de donn\u00e9es\npour tous les domaines de la production statistique. Ces besoins sont exprim\u00e9s avec plus d\u2019acuit\u00e9s pour \nles statistiques de l\u2019\u00c9ducation, de Sant\u00e9, et de d\u00e9mographie et moins prononc\u00e9s pour les statistiques \nde l\u2019agriculture, de la pauvret\u00e9, de l\u2019\u00e9levage, de l\u2019Environnement, de l\u2019Emploi, du travail et de la s\u00e9curit\u00e9 \nsociale.","coll_dates":[{"start":"2021-12-15","end":"2021-12-31","cycle":"15 jours"}],"nation":[{"name":"MALI","abbreviation":"MLI"}],"geog_coverage":"NATIONALE","geog_unit":"REGION","analysis_unit":"Utilisateurs","universe":"STRUCTURES DU SSN","data_kind":"Donn\u00e9es d'enqu\u00eates [enq]","notes":"SATISFACTION DES BESOINS"},"method":{"data_collection":{"data_collectors":[{"name":"AGENTS DE COLLECTE","abbr":"AC","role":"","affiliation":"INSTAT"}],"sampling_procedure":"L\u2019ESUSO a suivi une proc\u00e9dure d'\u00e9chantillonnage mixte (raisonn\u00e9 et al\u00e9atoire) afin de recueillir le maximum\nd'informations aupr\u00e8s de diff\u00e9rentes cat\u00e9gories d'utilisateurs. 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