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    <citation>
      <titlStmt>
        <titl>
          ETUDE DE SATISFACTION DES UTILISATEURS DU SITE WEB DE L’INSTAT (ESUSWEB)
        </titl>
        <IDNo>
          MLI-INSTAT-ESUSWEB2024
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      </titlStmt>
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        <othId role="Appui financier" affiliation="Nations Unies">
          <p>
            Banque Mondiale
          </p>
        </othId>
      </rspStmt>
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        <producer abbr="INSTAT" affiliation="Ministère de l'Economie et des Finances" role="Producteur de données">
          INSTITUT NATIONAL DE LA STATITISQUE
        </producer>
        <prodDate date="2024-09">
          2024-09
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          Nesstar Publisher
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      </prodStmt>
      <verStmt>
        <version>
          Version 1.0 (Juin 2025)
        </version>
      </verStmt>
    </citation>
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  <stdyDscr>
    <citation>
      <titlStmt>
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          ETUDE DE SATISFACTION DES UTILISATEURS DU SITE WEB DE L’INSTAT (ESUSWEB)
        </titl>
        <altTitl>
          ESUSWEB)
        </altTitl>
        <IDNo>
          MLI-INSTAT-ESUSWEB2024
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      <rspStmt>
        <AuthEnty affiliation="MEF">
          Institut National de la Statistique (INSTAT)
        </AuthEnty>
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        <producer abbr="DRPSIAP " role="Appui">
          <![CDATA[Direction Régionale de la Planification, de la Statistique et de l’Informatique, de  l’Aménagement du territoire et de la Population ]]>
        </producer>
        <copyright>
          Copyright © 2022 / Institut National de la Statistique - INSTAT BP 12, Avenue du Mali Hamdallaye ACI 2000 Bamako - MALI
        </copyright>
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          Nesstar Publisher
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        <fundAg abbr="BM" role="Apui Financiées">
          Banque Mondial
        </fundAg>
      </prodStmt>
      <distStmt>
        <contact affiliation="INSTAT">
          Seydou Coulibaly
        </contact>
        <contact affiliation="INSTAT">
          Oumou Diallo
        </contact>
        <contact affiliation="INSTAT">
          Mohamed Fofana
        </contact>
        <contact affiliation="INSTAT">
          Harouna Fomba
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      </distStmt>
      <serStmt>
        <serName>
          Enquête Socio-Economique / Monitoring [hh/sems]
        </serName>
        <serInfo>
          Prémier Edition
        </serInfo>
      </serStmt>
      <verStmt>
        <version date="2024-09">
          <![CDATA[L'Institut national de la Statistique (INSTAT) est une structure de l'Etat, chargée de la production et la 
diffusion des données statistiques. Les données produites sont issues de travaux d'enquêtes et de 
recensements qui se déroulent régulièrement à travers le pays.  
Les résultats et autres rapports de ces enquêtes et recensements sont publiés sur le site web de l'INSTAT 
dont le lien est : www.instat-mali.org. Ce site est disponible et accessible pour toute personne intéressée 
par l'utilisation des statistiques dans ses projets de développement.  
Il (le site) existe depuis des années. A travers le Projet d’Harmonisation et d’Amélioration des Statistiques 
en Afrique de l’Ouest et du Centre (PHASAOC), la Direction Générale de l'INSTAT a jugé nécessaire 
d'évaluer les conditions d'utilisation et surtout les difficultés liées à l'utilisation de ce site. 
Le but de l’étude est de mieux cerner les contraintes d’accès et de navigation du site afin d’apporter les 
solutions pérennes.]]>
        </version>
      </verStmt>
    </citation>
    <stdyInfo>
      <subject>
        <keyword vocab="Institut National de la Statistique">
          INSTAT
        </keyword>
        <keyword vocab="Nation uniés">
          Banque Mondial
        </keyword>
      </subject>
      <abstract>
        <![CDATA[L’Institut National de la Statistique (INSTAT) a réalisé au cours du mois de juin 2024, une enquête de 
satisfaction des utilisateurs de son site Web. L’objectif général de cette enquête est d’apprécier le niveau 
de satisfaction des utilisateurs du site afin de proposer à l’avenir davantage d'offres plus adaptées.  
Cette enquête a été mise en œuvre dans les régions de Kayes, Koulikoro, Sikasso, Ségou, Mopti et dans 
le District de à Bamako. Il s’agit d’une enquête de satisfaction. Les cibles définies pour cette enquête sont les structures 
utilisatrices de statistiques. Un postulat est fait selon lequel ces structures peuvent avoir recours au site 
Internet de l'INSTAT comme base de recherche des données qu’elles utilisent.  
Les structures et organisations ciblées pour administrer les questionnaires sont l'Administration, les 
Institutions de la République, les services techniques, les Collectivités, le Secteur privé, les ordres 
d’enseignement et les universités, les Organisations de la Société Civile (ONG et Associations), la presse, 
et les PTF. L'enquête a porté sur un échantillon de 200 structures/organisations, tirées sur un lot de mille cinq cent 
sept (1 507) structures/organisations utilisatrices de données statistiques. Les 200 entités sont réparties 
comme suit :  120 structures de rang régional (directions régionales des services publics, représentations des 
ONG, des associations et des syndicats dans les régions, etc.) ; 80 structures de rang national (Institutions de la République, Directions Nationales, les PTFs, les 
Universités, faitières des ONG, des associations et des syndicats). 
L’enquête a été conduite auprès des structures et acteurs du système statistique national (SSN) au 
nombre de 392. Elle a enregistré un taux élevé de participation des acteurs et structures à l’enquête, 384 
sur 392, soit 98%, qui ont accepté de répondre aux questions. 
En termes de résultats, les acteurs ayant répondu aux questions apprécient positivement le site web de 
l’INSTAT sur l’ensemble des critères d’appréciation soumis à leur avis. 
L’analyse du niveau de satisfaction par rapport à l’ensemble des critères révèle que les utilisateurs 
montrent une très grande satisfaction concernant les problèmes d'accès au site (76,6% très satisfaits) et 
le design couleur (46,8% très satisfaits). Elle montre également que le critère des publications à temps 
est le plus problématique, avec une forte proportion de personnes très insatisfaites (31%). De plus, le 
contenu nécessite des améliorations, étant donné que 25,9% des utilisateurs se disent insatisfaits. 
Globalement, la majorité des utilisateurs est satisfaite des critères évalués, notamment pour la navigation, 
le design visuel et la sécurité. Cependant, certaines lacunes subsistent, en particulier en ce qui concerne 
la ponctualité des publications et la qualité du contenu, où l'insatisfaction est plus élevée. Ces domaines 
pourraient nécessiter une attention particulière pour améliorer davantage la confiance et l’avis des 
utilisateurs.]]>
      </abstract>
      <sumDscr>
        <nation>
          Mali
        </nation>
        <geogCover>
          <![CDATA[kayes
koulikoro
Sikasso
Segou
Mopti
Bamako]]>
        </geogCover>
        <geogUnit>
          Région
        </geogUnit>
        <anlyUnit>
          échantilonées
        </anlyUnit>
        <universe>
          Les utilisateurs su site web de l'INSTAT.
        </universe>
        <dataKind>
          Données échantillonées [ssd]
        </dataKind>
      </sumDscr>
    </stdyInfo>
    <method>
      <dataColl>
        <dataCollector abbr="SU" affiliation="INSTAT">
          Supprviseur
        </dataCollector>
        <dataCollector abbr="CE" affiliation="INSTAT">
          Chef d'équipe
        </dataCollector>
        <dataCollector abbr="AR" affiliation="INSTAT">
          Agent recenseur
        </dataCollector>
        <sampProc>
          l'échantillon
        </sampProc>
        <collMode>
          Assisté par ordinateur [capi]
        </collMode>
        <sources/>
        <collSitu>
          <![CDATA[Faire une bonne collecte, envoyer les données, sauvegarder les données sur plusieurs supports
envoi des données sur le serveur et aux équipes
une équipe de veille mise en place pour assurer le suivi continu de l'avancement des travaux de collecte
une plateforme web développée pour suivre régulièrement les niveaux des indicateurs dans les zones CAPI
des supervision de terrain pour attenuern les difficultés d'ordre opérationnel, administratif ou technique pouvant affecter la progression du dénombrement]]>
        </collSitu>
        <actMin>
          <![CDATA[Superviseurs Nationaux, régionaux et locaux,
Mise en place d'une équipe de veille pour miniser la perte de données
chrgée de veiller sur la qualité des données collectées]]>
        </actMin>
      </dataColl>
      <anlyInfo>
        <respRate>
          200
        </respRate>
      </anlyInfo>
    </method>
    <dataAccs>
      <useStmt>
        <confDec required="yes">
          Un formulaire d'engagement est nécessaire
        </confDec>
        <contact affiliation="MEF" URI="https://www.instat-mali.org/fr" email="Direction @instat. gouv.ml Direction @instat. gouv.ml Direction @instat. gouv.ml Direction @instat. gouv.mlDirection @instat. gouv.ml Direction @instat. gouv.ml Direction @instat. gouv.ml ">
          Institut National de la Statistique
        </contact>
        <conditions>
          Les données sont accessibles sur le Site Web de INSTAT
        </conditions>
        <disclaimer>
          l'utilisateur est responsable de l'usage qu'il fait
        </disclaimer>
      </useStmt>
    </dataAccs>
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  <dataDscr/>
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