{"doc_desc":{"title":"ETUDE DE SATISFACTION DES UTILISATEURS DU SITE WEB DE L\u2019INSTAT (ESUSWEB)","idno":"MLI-INSTAT-ESUSWEB2024","producers":[{"name":"INSTITUT NATIONAL DE LA STATITISQUE","abbr":"INSTAT","affiliation":"Minist\u00e8re de l'Economie et des Finances","role":"Producteur de donn\u00e9es"}],"prod_date":"2024-09","version_statement":{"version":"Version 1.0 (Juin 2025)"}},"study_desc":{"title_statement":{"idno":"MLI-INSTAT-ESUSWEB2024","title":"ETUDE DE SATISFACTION DES UTILISATEURS DU SITE WEB DE L\u2019INSTAT (ESUSWEB)","alternate_title":"ESUSWEB)"},"authoring_entity":[{"name":"Institut National de la Statistique (INSTAT)","affiliation":"MEF"}],"production_statement":{"producers":[{"name":"Direction R\u00e9gionale de la Planification, de la Statistique et de l\u2019Informatique, de  l\u2019Am\u00e9nagement du territoire et de la Population","abbr":"DRPSIAP ","affiliation":"","role":"Appui"}],"copyright":"Copyright \u00a9 2022 \/ Institut National de la Statistique - INSTAT BP 12, Avenue du Mali Hamdallaye ACI 2000 Bamako - MALI","funding_agencies":[{"name":"Banque Mondial","abbr":"BM","role":"Apui Financi\u00e9es"}]},"distribution_statement":{"contact":[{"name":"Seydou Coulibaly","affiliation":"INSTAT","email":"","uri":""},{"name":"Oumou Diallo","affiliation":"INSTAT","email":"","uri":""},{"name":"Mohamed Fofana","affiliation":"INSTAT","email":"","uri":""},{"name":"Harouna Fomba","affiliation":"INSTAT","email":"","uri":""}]},"series_statement":{"series_name":"Enqu\u00eate Socio-Economique \/ Monitoring [hh\/sems]","series_info":"Pr\u00e9mier Edition"},"version_statement":{"version":"L'Institut national de la Statistique (INSTAT) est une structure de l'Etat, charg\u00e9e de la production et la \ndiffusion des donn\u00e9es statistiques. Les donn\u00e9es produites sont issues de travaux d'enqu\u00eates et de \nrecensements qui se d\u00e9roulent r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 travers le pays.  \nLes r\u00e9sultats et autres rapports de ces enqu\u00eates et recensements sont publi\u00e9s sur le site web de l'INSTAT \ndont le lien est : www.instat-mali.org. Ce site est disponible et accessible pour toute personne int\u00e9ress\u00e9e \npar l'utilisation des statistiques dans ses projets de d\u00e9veloppement.  \nIl (le site) existe depuis des ann\u00e9es. A travers le Projet d\u2019Harmonisation et d\u2019Am\u00e9lioration des Statistiques \nen Afrique de l\u2019Ouest et du Centre (PHASAOC), la Direction G\u00e9n\u00e9rale de l'INSTAT a jug\u00e9 n\u00e9cessaire \nd'\u00e9valuer les conditions d'utilisation et surtout les difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l'utilisation de ce site. \nLe but de l\u2019\u00e9tude est de mieux cerner les contraintes d\u2019acc\u00e8s et de navigation du site afin d\u2019apporter les \nsolutions p\u00e9rennes.","version_date":"2024-09"},"study_info":{"keywords":[{"keyword":"INSTAT","vocab":"Institut National de la Statistique","uri":""},{"keyword":"Banque Mondial","vocab":"Nation uni\u00e9s","uri":""}],"abstract":"L\u2019Institut National de la Statistique (INSTAT) a r\u00e9alis\u00e9 au cours du mois de juin 2024, une enqu\u00eate de \nsatisfaction des utilisateurs de son site Web. L\u2019objectif g\u00e9n\u00e9ral de cette enqu\u00eate est d\u2019appr\u00e9cier le niveau \nde satisfaction des utilisateurs du site afin de proposer \u00e0 l\u2019avenir davantage d'offres plus adapt\u00e9es.  \nCette enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 mise en \u0153uvre dans les r\u00e9gions de Kayes, Koulikoro, Sikasso, S\u00e9gou, Mopti et dans \nle District de \u00e0 Bamako. Il s\u2019agit d\u2019une enqu\u00eate de satisfaction. Les cibles d\u00e9finies pour cette enqu\u00eate sont les structures \nutilisatrices de statistiques. Un postulat est fait selon lequel ces structures peuvent avoir recours au site \nInternet de l'INSTAT comme base de recherche des donn\u00e9es qu\u2019elles utilisent.  \nLes structures et organisations cibl\u00e9es pour administrer les questionnaires sont l'Administration, les \nInstitutions de la R\u00e9publique, les services techniques, les Collectivit\u00e9s, le Secteur priv\u00e9, les ordres \nd\u2019enseignement et les universit\u00e9s, les Organisations de la Soci\u00e9t\u00e9 Civile (ONG et Associations), la presse, \net les PTF. L'enqu\u00eate a port\u00e9 sur un \u00e9chantillon de 200 structures\/organisations, tir\u00e9es sur un lot de mille cinq cent \nsept (1 507) structures\/organisations utilisatrices de donn\u00e9es statistiques. Les 200 entit\u00e9s sont r\u00e9parties \ncomme suit :  120 structures de rang r\u00e9gional (directions r\u00e9gionales des services publics, repr\u00e9sentations des \nONG, des associations et des syndicats dans les r\u00e9gions, etc.) ; 80 structures de rang national (Institutions de la R\u00e9publique, Directions Nationales, les PTFs, les \nUniversit\u00e9s, faiti\u00e8res des ONG, des associations et des syndicats). \nL\u2019enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 conduite aupr\u00e8s des structures et acteurs du syst\u00e8me statistique national (SSN) au \nnombre de 392. Elle a enregistr\u00e9 un taux \u00e9lev\u00e9 de participation des acteurs et structures \u00e0 l\u2019enqu\u00eate, 384 \nsur 392, soit 98%, qui ont accept\u00e9 de r\u00e9pondre aux questions. \nEn termes de r\u00e9sultats, les acteurs ayant r\u00e9pondu aux questions appr\u00e9cient positivement le site web de \nl\u2019INSTAT sur l\u2019ensemble des crit\u00e8res d\u2019appr\u00e9ciation soumis \u00e0 leur avis. \nL\u2019analyse du niveau de satisfaction par rapport \u00e0 l\u2019ensemble des crit\u00e8res r\u00e9v\u00e8le que les utilisateurs \nmontrent une tr\u00e8s grande satisfaction concernant les probl\u00e8mes d'acc\u00e8s au site (76,6% tr\u00e8s satisfaits) et \nle design couleur (46,8% tr\u00e8s satisfaits). Elle montre \u00e9galement que le crit\u00e8re des publications \u00e0 temps \nest le plus probl\u00e9matique, avec une forte proportion de personnes tr\u00e8s insatisfaites (31%). De plus, le \ncontenu n\u00e9cessite des am\u00e9liorations, \u00e9tant donn\u00e9 que 25,9% des utilisateurs se disent insatisfaits. \nGlobalement, la majorit\u00e9 des utilisateurs est satisfaite des crit\u00e8res \u00e9valu\u00e9s, notamment pour la navigation, \nle design visuel et la s\u00e9curit\u00e9. Cependant, certaines lacunes subsistent, en particulier en ce qui concerne \nla ponctualit\u00e9 des publications et la qualit\u00e9 du contenu, o\u00f9 l'insatisfaction est plus \u00e9lev\u00e9e. Ces domaines \npourraient n\u00e9cessiter une attention particuli\u00e8re pour am\u00e9liorer davantage la confiance et l\u2019avis des \nutilisateurs.","nation":[{"name":"Mali","abbreviation":""}],"geog_coverage":"kayes\nkoulikoro\nSikasso\nSegou\nMopti\nBamako","geog_unit":"R\u00e9gion","analysis_unit":"\u00e9chantilon\u00e9es","universe":"Les utilisateurs su site web de l'INSTAT.","data_kind":"Donn\u00e9es \u00e9chantillon\u00e9es [ssd]"},"method":{"data_collection":{"data_collectors":[{"name":"Supprviseur","abbr":"SU","role":"","affiliation":"INSTAT"},{"name":"Chef d'\u00e9quipe","abbr":"CE","role":"","affiliation":"INSTAT"},{"name":"Agent recenseur","abbr":"AR","role":"","affiliation":"INSTAT"}],"sampling_procedure":"l'\u00e9chantillon","coll_mode":["Assist\u00e9 par ordinateur [capi]"],"sources":[{"name":"","origin":"","characteristics":""}],"coll_situation":"Faire une bonne collecte, envoyer les donn\u00e9es, sauvegarder les donn\u00e9es sur plusieurs supports\nenvoi des donn\u00e9es sur le serveur et aux \u00e9quipes\nune \u00e9quipe de veille mise en place pour assurer le suivi continu de l'avancement des travaux de collecte\nune plateforme web d\u00e9velopp\u00e9e pour suivre r\u00e9guli\u00e8rement les niveaux des indicateurs dans les zones CAPI\ndes supervision de terrain pour attenuern les difficult\u00e9s d'ordre op\u00e9rationnel, administratif ou technique pouvant affecter la progression du d\u00e9nombrement","act_min":"Superviseurs Nationaux, r\u00e9gionaux et locaux,\nMise en place d'une \u00e9quipe de veille pour miniser la perte de donn\u00e9es\nchrg\u00e9e de veiller sur la qualit\u00e9 des donn\u00e9es collect\u00e9es"},"analysis_info":{"response_rate":"200"}},"data_access":{"dataset_use":{"conf_dec":[{"txt":"Un formulaire d'engagement est n\u00e9cessaire","required":"yes","form_no":"","form_uri":""}],"contact":[{"name":"Institut National de la Statistique","affiliation":"MEF","email":"Direction @instat. gouv.ml Direction @instat. gouv.ml Direction @instat. gouv.ml Direction @instat. gouv.mlDirection @instat. gouv.ml Direction @instat. gouv.ml Direction @instat. gouv.ml ","uri":"https:\/\/www.instat-mali.org\/fr"}],"conditions":"Les donn\u00e9es sont accessibles sur le Site Web de INSTAT","disclaimer":"l'utilisateur est responsable de l'usage qu'il fait"}}},"schematype":"survey"}